京東的戰略推動口腔護理器材的發展

2025年9月，京東正式發表了口腔護理器材品類的三大核心策略。這些策略以「生態共建、行銷創新、服務升級」為指導，旨在幫助品牌突破成長瓶頸，共同建構產業新生態系統。

本次大會以「匯聚京東力量，共贏未來，引領產業新篇章」為主題，匯聚了優斯美樂、飛利浦、小米、歐樂B、萊芬、拜耳、薩基、松下等領先品牌的資深高管以及行業專家，就發展趨勢、用戶、產品創新等話題進行了深入交流。

面對產業滲透率低、使用者體驗有待提升等挑戰，京東家電及家具提出了以下策略路徑。

首先，生態共建將為產業開闢新模式。
京東將與小紅書、抖音、嗶哩嗶哩等內容平台合作，建構內容驅動的口腔健康生態系統，提升品類認知度。同時，京東也將優化顧客與產品的配對機制，推出「耗材管家」等便利服務，並加強對無品牌產品的管理，以維持良好的市場競爭環境。

第二，透過行銷創新賦能品牌，實現高效成長。
憑藉「閃電新品上市」IP和全通路行銷資源，京東將優先支持中高端新品快速觸達目標用戶，提供從品牌曝光到銷售轉換的全週期支持，助力品牌市場表現實現突破。

第三，服務升級，打造全流程體驗。
透過推出「30天免費試用」、「牙齒護理補貼」和「刷頭回購補貼」等加值服務與保障機制，京東將涵蓋用戶從選擇、購買到使用、回購的整個購買流程，有效降低用戶決策門檻，提升用戶滿意度與忠誠度。

目前，京東在口腔護理器具領域取得了積極進展：中高端電動牙刷銷量成長近20%，兒童電動牙刷銷量預計到2025年將年增近30%。 PLUS會員佔平台用戶總數的43%，第一二線城市用戶佔比超過50%，用戶結構持續優化。

本次會議明確了產業協同發展的方向，深化了品牌與平台之間的合作模式。未來，京東家電及家具將持續攜手合作夥伴，協調推動三大核心策略，共同提升口腔護理器具品類的市場滲透率，為華人消費者提供更高品質、更可靠的口腔健康產品及服務。